Budowanie relacji
Budowanie relacji - bardzo ważna umiejętność w marketingu. Aby zapewnić klientowi poczucie komfortu i wysokiej jakości usług, należy pamiętać o właściwej komunikacji. Przydaje się tutaj znajomość psychologii. Dzięki niej uniknie się błędów, które mogą zrazić klienta.
Poprzednia: Marketing bezpośredni
Następna: Biuro obsługi klienta